Esteja além e seu CRM para que todos os comerciais atinjam a meta de vendas


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Cada empresa ou negócio a princípio se preocupa muito em vender muito, o que é muito compreensível, porque, se não houver vendas, o negócio fecha. Nesse sentido, a equipe de vendas procura maneiras de abordar seus clientes, conhecer seus gostos, propor produtos que atendam às necessidades dos clientes e criar estratégias para manter as vendas consecutivamente.

No entanto, à medida que a empresa cresce, a equipe de marketing se torna mais robusta e a tarefa de vender se torna mais complicada. Chega um ponto em que não é suficiente "vender à venda", mas deve haver um controle, uma estratégia preditiva e um maior controle dos processos.

Você quer que seus clientes estejam interessados ​​em seus produtos?

Nesta fase da empresa você tem que ser mais rigoroso em termos de como distribuir o produto, ou seja, como torná-lo mais "apetitoso" para o cliente.

É quando os objetivos são confundidos, as vendas não têm estratégias claras e são deixadas aleatoriamente para os clientes, ou seja, a empresa simplesmente abre suas portas para esperar a entrada dos compradores.
Se uma política de gerenciamento de clientes não for estabelecida, outras empresas mais organizadas oferecerão melhores vantagens, elas levarão seus clientes e você perderá.

Neste ponto, é essencial aplicar um sistema de CRM (Customer Relationship Manager ou Customer Relationship Management) que seja capaz de controlar eficientemente e seja fundamental para o crescimento da empresa.

Objetivos básicos de um bom CRM

O que é um CRM? É a ferramenta de marketing digital que reúne um conjunto de técnicas e softwares para gerenciar as relações das empresas com seus clientes de forma organizada.

Com um bom programa de CRM, as empresas podem obter o seguinte:
Identifique os melhores clientes, ou seja, "preveja" quem são e onde encontrar os clientes que são necessários na empresa. Com essa informação, a equipe de vendas é fortalecida por meio de objetivos mais claros.

Ajuda as empresas a melhorar seus sistemas de e-commerce (vendas online), modernizando os processos existentes.
Crie relacionamentos individuais com os clientes, para que eles sintam que são realmente importantes para a empresa, ou seja, a fidelidade do cliente.

Fornecer à empresa informações de qualidade sobre seus clientes (atuais e potenciais), com o objetivo de melhorar seus produtos e serviços, além de tornar os processos de comercialização mais eficientes.

O CRM prevê os possíveis comportamentos dos clientes, algo que não é alcançado com uma planilha simples do Excel. Desta forma, a empresa pode antecipar a concorrência e oferecer sempre os melhores produtos e serviços.

O CRM automatiza o sistema de vendas, facilitando a supervisão instantânea de políticas comerciais.

Como estabelecer uma meta de vendas com o CRM?

No mercado existem muitos programas e empresas que fornecem CRM, que prometem gerenciar os clientes de forma eficaz e aumentar as vendas, no entanto, você pode definir um objetivo simples com o software CRM que simplifica as etapas, como além do up®, Um produto da be beyond, uma empresa líder em gestão de clientes para empresas de sucesso.

Agora, como estabelecer uma meta de vendas? Isso é algo fundamental, porque se as metas não forem estabelecidas, os esforços para gerenciar os clientes não valerão nada.

Neste ponto, você tem que pegar uma calculadora e começar a definir quais são os objetivos de vendas, com base no que você quer ganhar e como alcançá-la.

Neste exemplo, podemos ver como as metas de vendas são estabelecidas com base na margem de contribuição do produto que a empresa vende. Vamos ver como alcançar as etapas a seguir para definir uma meta de vendas que, obviamente, será mais fácil com o CRM além do up®
A margem de contribuição deve ser calculada, estabelecendo primeiro o preço do produto e os custos variáveis.

Se um produto vale € 60 e tem um custo de € 45, a margem de contribuição será de € 15.

Isso é calculado com a seguinte subtração simples: Margem de contribuição = Preço – Custos (60 – 45 = 15).

Já sabendo qual é a margem de contribuição, é dado um valor numérico a essa margem, conhecido como "pontos": Margem de contribuição = 15 = 1 "ponto" ou multiplicador.

Como o multiplicador que a equipe comercial deve atender é calculado?

Dividindo o salário base juntamente com os custos variáveis ​​entre a margem de contribuição:

  • Salário: 2000 € / mês Variável: 500 € / mês
  • Total trimestral: € 7500 / mês
  • Multiplicador: 7500/15 = 500 (multiplicador)

Então, 500 será o valor que corresponde a 50% do atingimento do objetivo. A partir daí, a curva de realização começa, até atingir 100%. Multiplicador (500) x 2 = 1000.

A curva de realização indicará quanto você tem que pagar ao serviço comercial por ter atingido o objetivo, de que forma? Adicionando pontos até atingir o valor estipulado como objetivo,
Se a equipe comercial atingir 500 pontos (50%), o pagamento será de 50% e a porcentagem aumentará à medida que a curva subir.

Embora essas contas matemáticas possam ser um tanto complicadas, o mesmo CRM beyond up® realiza os cálculos com facilidade e rapidez, para que a empresa obtenha todas as informações necessárias para gerenciar individualmente seus clientes, ganhar mais dinheiro e fortalecer a equipe de vendas. .

Depois que os objetivos de vendas são conhecidos, a curva de realização em tempo real deve ser mantida sob controle, para o qual o sistema CMR além up® apresenta os cálculos e estimativas instantaneamente, mostrando ao CEO e ao diretor comercial como a empresa está se saindo.

Em conclusão, um CRM é uma ferramenta que toda empresa deve ter para gerenciar adequadamente seus clientes, corrigir falhas instantaneamente e orientar a empresa para o sucesso.

Um simples programa de CRM, como beyond up®, atinge esses objetivos rapidamente, com incríveis níveis de precisão e ótimos resultados. Você só tem que testá-lo agora!

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