5 Direitos para Flexionar Quando um Coletor de Dívida Solicita (Mesmo se Você Realmente Pagar)


Quando uma fatura de cartão de crédito ou pagamento de empréstimo não pago volta para assombrá-lo na forma de um cobrador de dívidas persistente, é difícil saber o que fazer.

Você sabe que deve a dívida, mas os telefonemas diários no celular e no trabalho não ajudam você a pagar mais rápido. Eles estão apenas deixando você infeliz neste ínterim, e você está com medo de que um colega de trabalho ou até mesmo seu chefe possa responder na próxima vez que um cobrador de dívidas tocar.

Mas só porque você tem dívidas não pagas, isso não dá às agências de cobrança o direito de assediá-lo. Você tem controle sobre quando e como os cobradores de dívidas entram em contato com você.

Isso se deve à Lei de práticas de cobrança de dívidas a lei que rege os comportamentos dos cobradores de dívidas.

Seus direitos como pessoa na dívida

Bruce McClary, da Fundação Nacional para o Aconselhamento de Crédito, orientou-nos sobre os direitos que a lei de cobrança justa concede às pessoas endividadas. A fundação é uma organização sem fins lucrativos de aconselhamento nacional sobre dívidas.

“Como ex-cobrador de dívidas, posso dizer que muitas pessoas não estão cientes do fato de terem algum nível de controle sobre a solicitação de como e quando são contatadas. "McClary disse.

Você pode começar a exercer seus direitos assim que sua próxima chamada de coleção.

Você começa a dizer com que frequência eles ligam para você Se você está farto da quantidade de telefonemas que recebe todos os dias dos cobradores, é necessário solicitar que a empresa limite a frequência com que seus funcionários ligam.

Você pode parar as chamadas para o seu local de trabalho. Algumas leis estaduais já limitam a frequência com que os cobradores de cobrança podem ligar para você no trabalho, disse McClary. Mas, mesmo que o seu estado não o faça, a lei federal diz que se as chamadas incessantes tiverem o potencial de colocar seu emprego em risco, você tem o direito de pedir que parem, e o cobrador de dívidas deve obedecer

. pare as chamadas antes das 8h e depois das 21h. Isso é baseado no seu fuso horário, não no do coletor de faturas. Você não precisa nem pedir isso porque já está embutido na lei. Mas se você receber ligações matutinas ou de madrugada, interrompa o processo fazendo essa solicitação por escrito.

Você pode interromper as chamadas. Se você está cansado das ligações e está procurando uma maneira de se comunicar com o cobrador de dívidas que não faz com que atender seu telefone pareça um jogo de roleta russa, você pode até pedir que a empresa pare de ligar – no trabalho, em casa e no celular. Você pode solicitar contato via e-mail ou e-mail, disse McClary.

Você pode parar toda a comunicação, ponto final. McClary acrescentou que a lei permite que você vá até cortar toda a comunicação por telefone e por escrito. Mas ele não sugere que você faça isso.

“Quando você pede para ter a comunicação completamente cortada e você só quer deixar o radar deles, isso lhes envia um sinal de que você não tem intenção de pagar, e pode acelerar algumas de suas ações na tentativa de recuperar a dívida de outras maneiras ", disse McClary.

Poderia aumentar a probabilidade de uma ação judicial sobre a dívida, se você optar por enterrar a cabeça na areia e fingir que não existe

E se um coletor de débito ignorar suas solicitações?

McClary diz que é importante fazer um pedido por escrito com a maior frequência possível para que você tenha um registro dele. Isso pode ser tão simples quanto um e-mail usando um software que permite saber quando o e-mail é aberto ou tão envolvido quanto uma carta certificada que exige uma assinatura quando a empresa o recebe. Você não quer apenas que o registro mostre que você o enviou; você também quer a prova de que foi recebido.

Será importante que você prove que fez a solicitação caso tenha que registrar uma queixa contra uma empresa de cobrança de dívidas.

Na maioria dos casos, apresentar uma queixa ao Consumidor O Financial Protection Bureau ou a Federal Trade Commission serão suficientes.

Em casos extremos, quando o cobrador de dívidas está assediando você ou ameaçando você com violência, denuncie à polícia local se a agência de cobrança estiver em seu estado ou o FBI se o cobrador de dívidas estiver ligando de outro estado, disse McClary.

Desiree Stennett ( @desi_stennett ) é escritora sênior do The Penny Hoarder. Ela escreve sobre como as ações do governo e dos tribunais afetam sua carteira.

Originalmente publicado no The Penny Hoarder, que ajuda milhões de leitores em todo o mundo a ganhar e economizar dinheiro compartilhando oportunidades de trabalho exclusivas, histórias pessoais, brindes e muito mais. A Inc. 5000 classificou a The Penny Hoarder como a empresa de mídia privada que mais cresce nos EUA em 2017.

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