Por que a Black Friday foi a pior invenção da história do comércio


Uma das boas coisas sobre o aplicativo para os vendedores da Amazon é que mostra estatísticas de crescimento por padrão (ou não) em comparação no mês anterior e até mesmo no ano anterior.

Sexta-feira negra   Direitos de foto da Adobe

Os últimos 30 dias podem sempre ser afetados por fatores que não controlamos. Ser ainda um pequeno vendedor (10.000 euros / mês de faturamento) pode influenciar muitas coisas como a entrada de novos vendedores, a Amazon que de repente oferece o mesmo produto que você, novas tendências de consumo, etc.

Vendas na Espanha paralisadas graças à Black Friday

Uma das coisas que eu olho é que há um crescimento de mês para mês. Nem todos os meses são igualmente poderosos, portanto, considerando que operamos em cinco mercados europeus, pode haver uma queda no faturamento de uma maneira específica em alguns países. Também devido a regulamentações fiscais, nossa conta no Reino Unido foi bloqueada por 2 meses e reiniciar a atividade aqui para alcançar os níveis de faturamento anteriores não está sendo rápido.

Você procura padrões e quando você está em vendas on-line há muitos anos, sabe para onde vão as filmagens. Pelo menos para a Espanha. Mas tudo isso está mudando radicalmente. E não para sempre. Ontem meu homônimo Carlos colocou no Twitter desta forma.

Agosto – Espanha paralisada

Setembro – Os cartões VISA foram queimados em agosto e voltaram à escola.

Outubro – Esperando pelo BF

Novembro – Esperando pelo BF

Agosto e setembro sempre soubemos que eles não são bons. Mas meses como outubro e novembro estão se tornando medíocres graças à pior invenção da história do comércio: Sexta-feira negra. O pior de tudo é que eu percebo isso no meu próprio comportamento como consumidor e vejo que isso também se reflete nos comentários de pessoas que trabalham na minha equipe.

Sexta-feira negra faz negócios entrar menos

O pior dessa evolução é que nós estamos indo pior. Mais e mais pessoas estarão cientes da oportunidade de pegar pechinchas na Black Friday e também na Cyber ​​Monday. Todos sabemos também que, acima de tudo, as grandes empresas já aumentaram os preços para depois darem descontos "elevados" nesta data e vender a preços muito similares nós vimos no verão. A popularidade entre os consumidores é óbvia. A culpa é principalmente das empresas que continuam a pensar apenas no curto prazo, não sabendo que isso não é um sprint, é uma maratona. Eles não têm paciência para montar um negócio e ficarem obcecados com os picos de vendas gerados pela Black Friday.

O que ninguém previu de tal maneira é a evolução que estamos vendo agora. Todo mundo espera com a compra até que a data feliz chegue. E poderíamos pensar que, no final, é o mesmo porque gastará a mesma quantia, mas eu não digo. Por 2 motivos.

  1. Menos crescimento para os negócios: O dinheiro que eu posso entrar hoje não tem o mesmo valor que eu recebo em 2 meses. É falta de liquidez que não posso usar para comprar mais mercadorias para essas datas.
  2. Menos consumo em lojas que vendem produtos: o que estou vendo em muitos clientes da minha loja é que eles gastam dinheiro de forma recorrente a partir do momento em que entram na folha de pagamento. Se você disser que gasta 100 euros por mês e que um mês "economiza" para a Black Friday, não significa que você gaste 200 euros. Serão mais de 150 euros porque o dinheiro já terá ido embora em outros temas de lazer, como cinema, restaurante ou outras coisas.

No final, a peça voltou. O faturamento cai, o benefício vai para os mínimos e a liquidez é reduzida. Aplauda, ​​bata palmas, aplauda.

Tudo isso é baseado em minha própria experiência, dados do meu negócio e conversas com colegas de profissão. Se existem testes, estatísticas que dizem o contrário, eu calar a boca.

Este ano eu não vou participar de descontos Black Friday na minha e-commerce. Eu me recuso a jogar um jogo onde todo mundo perde. No final, o consumidor também é enganado com supostos descontos que foram alcançados graças aos aumentos anteriores.

Igual em Quondos para ser produto digital faremos algo, mas eu ainda não decidi.

Eu disse. Black Friday para mim é a pior invenção da história. É o exemplo perfeito que querer dar o "pitch" a curto prazo sempre tem efeitos negativos a longo prazo.

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Esteja além e seu CRM para que todos os comerciais atinjam a meta de vendas


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Cada empresa ou negócio a princípio se preocupa muito em vender muito, o que é muito compreensível, porque, se não houver vendas, o negócio fecha. Nesse sentido, a equipe de vendas procura maneiras de abordar seus clientes, conhecer seus gostos, propor produtos que atendam às necessidades dos clientes e criar estratégias para manter as vendas consecutivamente.

No entanto, à medida que a empresa cresce, a equipe de marketing se torna mais robusta e a tarefa de vender se torna mais complicada. Chega um ponto em que não é suficiente "vender à venda", mas deve haver um controle, uma estratégia preditiva e um maior controle dos processos.

Você quer que seus clientes estejam interessados ​​em seus produtos?

Nesta fase da empresa você tem que ser mais rigoroso em termos de como distribuir o produto, ou seja, como torná-lo mais "apetitoso" para o cliente.

É quando os objetivos são confundidos, as vendas não têm estratégias claras e são deixadas aleatoriamente para os clientes, ou seja, a empresa simplesmente abre suas portas para esperar a entrada dos compradores.
Se uma política de gerenciamento de clientes não for estabelecida, outras empresas mais organizadas oferecerão melhores vantagens, elas levarão seus clientes e você perderá.

Neste ponto, é essencial aplicar um sistema de CRM (Customer Relationship Manager ou Customer Relationship Management) que seja capaz de controlar eficientemente e seja fundamental para o crescimento da empresa.

Objetivos básicos de um bom CRM

O que é um CRM? É a ferramenta de marketing digital que reúne um conjunto de técnicas e softwares para gerenciar as relações das empresas com seus clientes de forma organizada.

Com um bom programa de CRM, as empresas podem obter o seguinte:
Identifique os melhores clientes, ou seja, "preveja" quem são e onde encontrar os clientes que são necessários na empresa. Com essa informação, a equipe de vendas é fortalecida por meio de objetivos mais claros.

Ajuda as empresas a melhorar seus sistemas de e-commerce (vendas online), modernizando os processos existentes.
Crie relacionamentos individuais com os clientes, para que eles sintam que são realmente importantes para a empresa, ou seja, a fidelidade do cliente.

Fornecer à empresa informações de qualidade sobre seus clientes (atuais e potenciais), com o objetivo de melhorar seus produtos e serviços, além de tornar os processos de comercialização mais eficientes.

O CRM prevê os possíveis comportamentos dos clientes, algo que não é alcançado com uma planilha simples do Excel. Desta forma, a empresa pode antecipar a concorrência e oferecer sempre os melhores produtos e serviços.

O CRM automatiza o sistema de vendas, facilitando a supervisão instantânea de políticas comerciais.

Como estabelecer uma meta de vendas com o CRM?

No mercado existem muitos programas e empresas que fornecem CRM, que prometem gerenciar os clientes de forma eficaz e aumentar as vendas, no entanto, você pode definir um objetivo simples com o software CRM que simplifica as etapas, como além do up®, Um produto da be beyond, uma empresa líder em gestão de clientes para empresas de sucesso.

Agora, como estabelecer uma meta de vendas? Isso é algo fundamental, porque se as metas não forem estabelecidas, os esforços para gerenciar os clientes não valerão nada.

Neste ponto, você tem que pegar uma calculadora e começar a definir quais são os objetivos de vendas, com base no que você quer ganhar e como alcançá-la.

Neste exemplo, podemos ver como as metas de vendas são estabelecidas com base na margem de contribuição do produto que a empresa vende. Vamos ver como alcançar as etapas a seguir para definir uma meta de vendas que, obviamente, será mais fácil com o CRM além do up®
A margem de contribuição deve ser calculada, estabelecendo primeiro o preço do produto e os custos variáveis.

Se um produto vale € 60 e tem um custo de € 45, a margem de contribuição será de € 15.

Isso é calculado com a seguinte subtração simples: Margem de contribuição = Preço – Custos (60 – 45 = 15).

Já sabendo qual é a margem de contribuição, é dado um valor numérico a essa margem, conhecido como "pontos": Margem de contribuição = 15 = 1 "ponto" ou multiplicador.

Como o multiplicador que a equipe comercial deve atender é calculado?

Dividindo o salário base juntamente com os custos variáveis ​​entre a margem de contribuição:

  • Salário: 2000 € / mês Variável: 500 € / mês
  • Total trimestral: € 7500 / mês
  • Multiplicador: 7500/15 = 500 (multiplicador)

Então, 500 será o valor que corresponde a 50% do atingimento do objetivo. A partir daí, a curva de realização começa, até atingir 100%. Multiplicador (500) x 2 = 1000.

A curva de realização indicará quanto você tem que pagar ao serviço comercial por ter atingido o objetivo, de que forma? Adicionando pontos até atingir o valor estipulado como objetivo,
Se a equipe comercial atingir 500 pontos (50%), o pagamento será de 50% e a porcentagem aumentará à medida que a curva subir.

Embora essas contas matemáticas possam ser um tanto complicadas, o mesmo CRM beyond up® realiza os cálculos com facilidade e rapidez, para que a empresa obtenha todas as informações necessárias para gerenciar individualmente seus clientes, ganhar mais dinheiro e fortalecer a equipe de vendas. .

Depois que os objetivos de vendas são conhecidos, a curva de realização em tempo real deve ser mantida sob controle, para o qual o sistema CMR além up® apresenta os cálculos e estimativas instantaneamente, mostrando ao CEO e ao diretor comercial como a empresa está se saindo.

Em conclusão, um CRM é uma ferramenta que toda empresa deve ter para gerenciar adequadamente seus clientes, corrigir falhas instantaneamente e orientar a empresa para o sucesso.

Um simples programa de CRM, como beyond up®, atinge esses objetivos rapidamente, com incríveis níveis de precisão e ótimos resultados. Você só tem que testá-lo agora!

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A entrada Beyond e seu CRM para todos os comerciais para atingir a meta de vendas foi publicada pela primeira vez em La Criatura Creativa.

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Como pensar a longo prazo ajuda você a ganhar


Há quase 7 anos o Google+ foi lançado. A rede social (ou camada como eles chamavam) com o crescimento mais rápido da história. Em questão de 24 horas, eles tinham tantos usuários para o que empresas como o Twitter levaram meses e anos.

de manhãDireitos de foto da Adobe

Estar certo pode levar 6 anos

A partir do momento zero ficou claro uma coisa. Eu não ia criar uma conta na vida. As pessoas riram de mim quando disseram que iriam fechar. Estas são as razões pelas quais o Google+ nunca foi para mim.

  1. O Google+ nunca foi lançado pelos motivos certos. Sempre foi algo funcional, mais que emocional. Ficou claro que o Google estava procurando ter ainda mais dados sobre nós e essa era a única coisa que pretendia.
  2. Eu já estava no Twitter. Naquela época eu estava muito focado nessa rede social. Aqui está meu público. Para dividir meus esforços e começar do zero com algo que não sei como será dentro de x meses ou anos.
  3. Eu não me importava com SEO. O posicionamento nos mecanismos de busca em troca de muitas outras pessoas no setor não é algo que me atraia ou que eu seja apaixonado. Isso me dá mais pressa Eu gosto de colocar uma palavra-chave no top 10. Isso não significa que eu não me importo, não é apenas onde eu acho que tenho o meu ponto forte.

Eu sempre gosto de jogar a longo prazo. No curto prazo, certamente teria atraído mais visitas, teria alcançado mais pessoas, teria melhorado o SEO, etc. mas até hoje Eu teria perdido quase tudo. Eu estava claro que a abertura de um perfil no Google+ está criando um ativo que amanhã perderia valor ou até mesmo desapareceria. Por que perder tempo?

A chave é ter paciência

É claro que, se você não tiver paciência, não terá nada. No mundo dos negócios, você não deve ver um custo maior como tal, mas como um investimento para receber uma renda maior no futuro. Está sendo como um Warren Buffet (pelo menos mentalmente), mas no seu próprio campo.

  • Faça devoluções de produtos sem fazer muitas perguntas (aprenda com a Amazon, é porque muitas pessoas compram lá cegamente).
  • Dê a razão a um cliente, mesmo que ele não o tenha (às vezes você perde mais do que deseja insistir em tê-lo).
  • Apostar em pequenas coisas todos os dias sem esperar grandes resultados a curto prazo. Em breve vou levar 8 anos com o blog sem saber o que me espera ou o benefício que eu vou conseguir com a vida.

Além da paciência, está superando a insegurança. Se todos abrirem uma conta no Snapchat. Eu deveria fazer isso também? Você não deveria se não se encaixa em seu plano de longo prazo!

Seu comportamento e suas decisões devem ser sempre orientados a longo prazo. Em caso de dúvida, faça a si mesmo esta pergunta. Isso me beneficia ou não a longo prazo? Eu costumo fazer essa pergunta diariamente. Eu mudei muito o chip nesse sentido, o que me ajuda a tomar decisões melhores que me permitem criar mais valor para o futuro.

Pensar no longo prazo fará você vencer. Sempre Eu vou continuar dizendo a você.

Fique atento.

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Samsung coloca cueca David de Michelangelo e pensador de Rodin para anunciar suas novas máquinas de lavar roupa


O David de Michelangelo e O Pensador de Auguste Rodin são duas das mais conhecidas estátuas de todos os tempos e ambas têm algo em comum: ficam completamente nuas. Para promover a sua nova gama de máquinas de lavar roupa, a Samsung realizou uma iniciativa que não deixou ninguém indiferente. E é que a marca de tecnologia se atreveu a usar essas duas peças de roupa de arte e colocá-los para lavar a roupa.

Seis meses de trabalho levaram a Samsung e dois artistas a redesenhar essas duas esculturas para essa iniciativa. Uma iniciativa, a propósito, que parte do fato de que 75% dos homens no Reino Unido não tem idéia de como alguns aparelhos funcionam como a máquina de lavar roupa (de acordo com um estudo realizado pela própria marca).





Desta forma, a Samsung quer criar algo memorável e, ao mesmo tempo, fazer as pessoas refletirem através da arte. E é que essas duas estátuas estão abertas a múltiplas interpretações de quem as vê. O pensador está refletindo sobre a vida ou está perdido porque não sabe que programa lavar? Nos locais, eles foram instalados em diferentes locais da cidade de Londres entre os dias 3 e 8 de outubro.

Por outro lado, esta campanha também visa enfatizar a durabilidade das máquinas de lavar roupa através do conceito "Built to last" ("Feito para durar"). Todos sabem que essas esculturas foram criadas há muito tempo e chegaram aos nossos dias, então a marca estabelece uma relação entre a 'durabilidade' dessas obras de arte e suas lavadoras.

Parece-me uma campanha muito divertida que joga com o que eu te disse há alguns dias com esta ação de The Walking Dead, em Nova York. Algumas marcas apostam em criar ações off-line muito diferentes e divertidas para que sejam os usuários que as veem na rua, aquelas que lhes dão difusão através das redes sociais.




A entrada da Samsung coloca a roupa íntima no David de Michelangelo e no Pensador de Rodin para anunciar que suas novas máquinas de lavar roupa foram publicadas pela primeira vez no La Criatura Creativa.

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Minhas três melhores técnicas para triplicar as vendas na Amazon este ano


Passar de 19.000 euros de volume de negócios em dezembro do ano passado para mais de 50.000 euros em 2018 são, sem dúvida, palavras importantes. Eu não sei se vou conseguir, mas também não quero que seja muito fácil.

triplicadoDireitos de foto da Adobe

É incrivelmente complicado ter um equilíbrio entre diferentes canais de vendas. Estou quase empurrando muito a loja virtual agora, então a Amazon vem sofrendo um pouco. No nível de estoque eu ainda não chego a 40.000 euros (valor de venda), então ainda há muitos embarques pendentes para ter pelo menos a possibilidade teórica daqueles 50.000 euros em dezembro, que serão, sem dúvida, o mês mais forte do ano.

Aumentar o número de listagens

É claro que se você quiser alcançar um certo faturamento e usar FBA, você deve ter pelo menos valor equivalente no inventário nos centros logísticos da Amazônia. Além de enviar inventário como um louco, continuaremos aumentando o número de listagens. O objetivo deve ser chegar e / ou ultrapassar a figura mágica de 1.000. Agora estamos perto de 700, então ainda há um pouco de estrada pela frente.

Agora eles enviam de 3 a 4 remessas para a Amazon toda semana. Possivelmente teremos que continuar aumentando esse número para 5-6 para seguir o caminho certo.

Aumentar os preços na sexta-feira negra e além

Eu coloquei Black Friday no título, mas vamos fazê-lo em geral. Se eu comparar os dados de vendas de um ano para o outro, o que mudou não é tanto as unidades vendidas, mas sim o preço médio de venda. Antes estávamos abaixo de 10 euros e agora já ultrapassa 13.

Também é verdade que na Black Friday tudo é vendido. O "rock" assume que na Amazon, nessa data, tudo é pela metade do preço, então ele perde a cabeça e não compara nada. Eu não participo de ofertas da Amazon porque Estou apenas tirando margem. Eu vou vender o mesmo, mas a um preço melhor!

Aumentar orçamento no Amazon Ads

Outro tema que trabalhou maravilhosamente no ano passado foi o Amazon Ads. Infelizmente este tópico recebeu mais visibilidade, por isso haverá mais concorrência nessas datas. Mesmo assim, valerá a pena fazê-lo e tirará uma pequena margem para aumentar o faturamento.

O comércio eletrônico no começo consiste principalmente em levar volume. Com o tamanho vêm efeitos de escala, como melhores preços, vendas cruzadas ou efeitos de escala ao nível dos custos fixos.

Como você pode ver minhas 3 técnicas "secretas" não têm nada de maravilhoso? Eu apenas trabalho duro. É o que há. Se você não gosta, não comece um negócio … eu vou te dizer.

Fique atento.

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Os zumbis saem às ruas de Nova York para a estréia da 9ª temporada de The Walking Dead


Como se fosse quase uma tradição, com a chegada de cada nova temporada de The Walking Dead, os zumbis saem às ruas. Nós já vimos outros exemplos em anos anteriores, como este outdoor com zumbis "reais" que a AMC instalou em Londres em 2017. Desta vez, foi a vez de Nova York, uma cidade que tem visto como "mortos-vivos" "Eles percorreram o centro da cidade, assustando qualquer um que encontrassem.

Assim, os zumbis viajaram de quinta-feira a domingo das mais famosas ruas e locais da capital, como a Times Square, o Empire State Building, a Union Square e a estação Grand Central Terminal. A escolha desta data não é coincidência, pois coincidiu tanto com a celebração da Comic Con em Nova York quanto com a estréia da 9ª temporada da série, que aconteceu no dia 7.

Ver este post no Instagram

Acabar com alguns mortos-vivos … New Walking Dead começa esta noite! #nomnomnom #twd #thewalkingdead #amc #nyc #newyork #nycc2018 # newyorkcomiccon2018 #zombies #walkers #tasayu

Uma postagem compartilhada por Tasayu Tasnaphun (@siamgx) em 7 de outubro de 2018 às 2:57 PDT





A chave para esse tipo de ação, longe de criar uma experiência inesquecível para pedestres, é o impacto que é criado graças ao Instagram e outras redes sociais. Assim, os usuários que se deparam com zumbis nas ruas amplificam a mensagem da campanha, conseguindo o que acontece em determinado ponto chegar ao resto do planeta graças à Internet.

Esta fórmula tem funcionado muito bem em ocasiões anteriores e é por isso que eles continuam a repeti-la para criar expectativa logo no início das novas temporadas da série. Uma estratégia que une offline e online para criar um casal perfeito que os ajude a gerar conversas nas ruas e na rede. Bravo




A entrada Os zumbis saem às ruas de Nova York para a estréia da 9ª temporada de The Walking Dead foi publicada pela primeira vez em The Creative Creature.

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Quando você duvida se deveria fazer mais


Levantei-me às 4 da manhã para sair com o primeiro voo. Às 11h15 estava a caminho das compras. Até as 19h45 ele havia comprado em 12 lojas.

faça maisDireitos de foto da Adobe

Às 20h45, eu havia empacotado tudo pronto para embarque para a Espanha em um quiosque que ocasionalmente me envia um produto quando faço compras no Ebay na Alemanha. Meia hora mais tarde, já estou na casa dos meus sogros e às 22 horas vou dormir porque, para além de ser preso, tenho de me levantar no dia seguinte às 4 da manhã.

Eu escrevo estas linhas do avião com quase nenhum espaço para acertar as teclas do meu laptop. Estou feliz com a vida. Isso me traz infinita felicidade empurrando com força brutal um projeto que estou começando do zero com meus próprios recursos.

Eu notei que os últimos 5 anos possivelmente Eu só fui para metade do gás. Isso não significa que tenha sido relaxado ou que teria sido fácil, mas que, comparado com o ritmo atual, não foi nada. Eu inconscientemente coloquei um freio.

Eu me convenci de que temos que ser mais produtivos. Tome mais minutos com menos horas por dia. A desvantagem é que as horas de trabalho existentes não são duplicadas, mas simplesmente obtêm um pouco mais de desempenho. Em troca, as novas horas somam muito mais. É uma verdade indiscutível. Mais é mais e é melhor. Ponto. E se você é um empreendedor e pensa que menos é mais ou ainda é vago ou mais provável … você não é um empreendedor.

Agora eu quero atacar o mercado alemão. As últimas semanas eu queria saber se eu deveria ir a um evento em Frankfurt ou não. Eu tenho claro, a resposta é sim.

Quando você tem um novo projeto, surgem dúvidas.

Você deveria fazer SEO?

Você deveria estar em redes?

Você deve fazer anúncios no Facebook?

Você deve criar vídeos?

Você deve fazer um e-mail marketing?

Você deve publicar produtos no Wallapop?

Eu deveria ir para a feira?

A resposta para todas as suas perguntas é "sim" porque toda soma.

E sim, eu entendo perfeitamente. Agora mesmo Eu não estou fazendo tudo que eu deveria fazer. Mas eu sei que tenho que fazer e sei que vou encontrar uma maneira de fazer isso. Não procurarei desculpas para não fazer o que for preciso.

Testar as coisas vai descobrir. Talvez fazer anúncios no Facebook não faça sentido (para você). Você também pode não ter colocado todo o compromisso e paciência para fazer as coisas funcionarem. Se você não ficar sério, você nunca descobrirá.

A questão não é se você deve fazer mais do que adicionar ao seu negócio. A questão é como e quando você pode começar?

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Breakfast MarketingDirecto.com: Inbound Marketing: Moda ou realidade?


Vídeo resumo do café da manhã "Inbound Marketing: moda ou realidade?", Organizado pela MarketingDirecto.com em conjunto com ZIZER no NH Collection Eurobuilding. Participou dele Gabriela Pascual, gerente de marketing da Iberon da Avon Cosmetics; Nerea Plaza, departamento de marketing da NutriTienda; Vanesa Pérez, chefe de marketing da KONE; Isabel Artero, coordenadora de marketing da Putzmeister; Idaira Dominguez, diretora […]

A entrada Breakfasts MarketingDirecto.com: Inbound Marketing: Moda ou realidade? foi publicado pela primeira vez em Marketing Direto.

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O McDonald's simula a dislexia em seus anúncios para aumentar a conscientização sobre esse distúrbio na Suécia


No dia 4 de outubro, o Dia Mundial da Dislexia foi comemorado e do McDonald's na Suécia eles quiseram contribuir com sua contribuição para aumentar a conscientização e conscientização sobre esse distúrbio de aprendizagem. E o que eles fizeram? Porque durante esse dia, os textos de seus anúncios em mídia digital foram alterados de forma intermitente para nos colocar no lugar daqueles que sofrem de dislexia e têm dificuldade de leitura.

Essa ação também foi realizada em restaurantes que possuem o menu na tela, onde os clientes puderam ver como as letras dos nomes dos produtos do McDonald's estavam mudando aleatoriamente, dificultando a leitura. Além disso, durante esse dia, o Happy Meals recebeu como presente um livro infantil que conta a história de uma criança com dislexia para trazer essa realidade também aos pequenos, que são os que mais sofrem com esse problema.

Trabalho da agência Nord DDB, esta campanha visa tornar visível um distúrbio de aprendizagem que afeta cerca de 20% da população mundial, embora dificilmente seja mencionado na mídia.








A entrada McDonald's simula dislexia em seus anúncios para aumentar a conscientização sobre este transtorno na Suécia foi publicado pela primeira vez em The Creative Creature.

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Como faço para usar diferentes redes sociais para vender no meu e-commerce


Vender através de redes sociais é uma das coisas mais complicadas que você pode fazer. Por quê? Muito simples. A peña não está no Twitter, Facebook e Instagram para comprar você. Eles estão lá para se divertir ou para dar à luz a alguém. O sentimento e as emoções que são sentidas são para muitos o mesmo.

vender em redesDireitos de foto da Adobe

Mesmo que haja muitas pessoas que dizem a mesma coisa, ainda existe impaciência. Começo a lançar uma campanha no Facebook Ads e tenho a expectativa de petarla. Você sabe como é complicado conseguir vendas diretas? Os resultados nunca são rápidos, pouco a pouco, passo a passo. Não fique frustrado, isso não é um sprint, é uma maratona. Não depende de quem está à frente nos primeiros 100 metros da corrida, mas depois de 40 km você ainda está de pé.

Minha estratégia agora nas redes é principalmente para preencher o funil de conversão. Eu literalmente não tenho uma única campanha de conversão acontecendo. Paciência É isso que estou fazendo no Facebook, Instagram e Twitter.

Facebook – publicações diárias e campanhas de interação

Já estamos indo para 12.000 "fãs". Não foi um sucesso do dia para a manhã, mas sim o trabalho de 18 meses. Em todo esse tempo, as publicações foram publicadas de segunda a sexta-feira. Sem falta.

As publicações são muito visuais com pouco texto e um link para a loja online. O principal objetivo não é que as pessoas cliquem, embora seja um conhecido "dano colateral". Nós procuramos interações. Todo mundo que gosta e ainda não é fã recebe um convite através da funcionalidade que o Facebook lhe oferece.

Facebook também está sendo um canal de atendimento ao cliente. Muitas vezes as pessoas nos conhecem de outros lugares e aproveitam mensagens diretas para dizer olá.

Para alcançar mais clientes potenciais a nível europeu, promovemos estas publicações na Alemanha, Suíça, Áustria, Reino Unido, Itália, França e outros países da Escandinávia. E Espanha claro.

Twitter – gerando tráfego e aproveitando o conteúdo existente

Twitter é um canal para sair. Quero dizer, as pessoas procuram tweets para clicar para ir para outro site. É por isso que neste momento estamos em níveis muito baixos, estamos recebendo quase o mesmo número de visitas do Twitter (menos de 100 seguidores agora) do que do Instagram (mais de 2.000).

Twitter serve para fazer mais e aproveitar o conteúdo existente. Eu participo de tópicos muito populares adicionando valor (ou que eu gosto de pensar) simplesmente para ter mais visibilidade. No começo eu segui 150 pessoas, mas não vou entrar em uma dinâmica de seguir e deixar de seguir. Embora a geração de tráfego no Twitter seja mais imediata devido à natureza do canal, isso não significa que será melhor para conversão e venda.

No final, é a soma de todas as ações. Twitter nesse sentido é um bom canal para adicionar pontos de contato de uma forma que permita gerar sinergias com outras atividades. Agora eu vou para 1-3 tweets por dia.

Instagram – comece a fazer parte da "família"

Instagram em troca do Twitter é um canal para ficar. Para começar, não há links de saída (a menos que você tenha mais de 10.000 seguidores ou esteja investindo no Instagram Ads).

Neste caso, o objetivo é adicionar impactos. Nós compartilhamos com uma frequência de 2-4 por dia. É o canal que permite mais conteúdo porque o usuário também exige isso. O fato de que eles o vêem todos os dias também faz com que você comece a fazer parte da família. Inconscientemente, você começa a ser alguém em quem confia.

Eu disse, as pessoas não estão em redes para comprar alguma coisa. Mas quando chega a hora você quer estar na cabeça das pessoas. Você quer ser a primeira opção que lhes ocorre. Você quer impedir que eles pesquisem no Google. Tanto para procurar o seu nome e, em seguida, clique na sua página. Você tem que estar na cabeça das pessoas. É mais importante do que aparecer nos anúncios.

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